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    澳門幸運博彩業職工總會

    Macau Gaming Industry Labourers Association
    課程內容
    博彩業前線人員專業顧客服務課程
    澳門幸運博彩業職工總會
    隨著博彩市場競爭愈趨劇烈，客戶服務的素質是企業的一個成敗關鍵。卓越的客戶服務不但可以增強現有客戶對企業的信賴，並可帶來新的客戶。而內部的顧客服務能夠建立一個積極的工作態度和部門之間的合作，博彩業前線人員顧客服務課程是對應博彩從業員日常工作所需而設計，包括： 一、 何謂顧客服務？ 二、 顧客服務技巧 三、 有效的人際溝通技巧 四、 情緒管理及投訴處理
    課程編號
    2204010017-0
    招生對象
    有興趣人士
    獲得學位
    短期課程
    課程特色
    獲持續進修基金資助
    授課形式
    兼讀
    授課語言
    廣東話
    總課時
    10 學時
    上課日期
    11/10/2022
    上課時間
    星期二 14:30-17:00 星期四 14:30-17:00
    課程學費
    MOP 960
    報名日期
    長年招生
    聯繫方式
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    備注信息
    聯絡電話 28355181
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